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Inhalt / Beschreibung
Das Medium Internet wird immer mehr zu dem Medium unserer Gesellschaft.1 Die seit 1997 jährlich durchgeführte ARD/ZDF-Onlinestudie bildet diesen Trend eindeutig ab. Die Anzahl der Nutzer des Mediums Internet hat sich seit Beginn der Onlinestudie mehr als verelffacht.2 Im Jahr 2012 nutzen somit in Deutschland ca. 75,9% der Bevölkerung das Medium Internet zumindest gelegentlich.3 Rasanter stiegen die Nutzerzahlen bei der Social Media Plattform Facebook. Innerhalb von drei Jahren erreichte Facebook eine Nutzerzahl von 50 Millionen.4 Mittlerweile zählt Facebook über eine Milliarde Nutzer, davon steuert Deutschland 26 Millionen Nutzer bei.5 Die Reichweite für einen mögli-chen Vertriebsansatz im Bereich Facebook liegt somit bei rund 30% der deutschen Be-völkerung. Der gesamte Umsatz durch E-Commerce wird in Deutschland im Jahr 2013 voraussichtlich bei 33,10 Mrd. Euro liegen.6 Der mögliche Absatz und Umsatz lässt sich somit nur erahnen, nimmt jedoch eine beachtliche Größenordnung ein.
Diese Hausarbeit beschäftigt sich mit den verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Facebook im Vertrieb, die teilweise auch auf einander aufbauen. Im Vordergrund steht dabei der Begriff „Social Commerce“, welcher erstmals 2005 entstand und auf einen Blog Beitrag von Rubel zurückgeht. 7 Social Commerce stellt eine konkrete ausgeprägte Form des elektronischen Handels dar. Der Focus liegt dabei auf einer aktiven Inter-aktion der Kunden sowie persönliche Beziehungen und die Interaktion der Kunden un-tereinander. Das Kaufverhalten wird durch Kauf- und Produktempfehlungen entspre-chend beeinflusst.8 |
