AjaxLoader
Bitte warten ...
 
Universitäten und FHs aus
Deutschland Schweiz Österreich Niederlanden
Dokumente
Dokumentvorschau


Scientific Abstract - Customer Relationship Management (CRM) ; Prof. Dr. Flocke

 Dokument-Nr.:  F-AH9Z

UNIDOG-Autor: outrida

Zugehöriger Dozent(en):
(Nicht Verfasser des Dokuments)

Prof. Dr. Hans-Joachim Flocke


Kauf- / Tauschwert: 2,50 €
Kategorie: Seminar-, Haus- und Abschlussarbeiten
Dokument-Typ: Scientific Abstract
Seiten: 2
Semester: WS2013-2014

Erzielte Note:
1,3

Dokument-Download

Um Zugriff auf dieses Dokument zu erhalten, musst Du Mitglied der UNIDOG Community sein.
Inhalt / Beschreibung

Dieses Abstract wurde im Vorfeld von Herrn Prof. Dr. Flocke gelesen und mit Anmerkungen versehen. Diese habe ich noch eingearbeitet und in der Klausur eine 1,3 geschrieben. Handschriftlich bin ich genau auf zwei Seiten gekommen.

 

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
2. Aufgaben
    2.1. Akquisition (Kundengewinnung)
    2.2. Bestandskundenpflege (Kundenbindung)
    2.3. Kundenrückgewinnung
3. Komponenten des CRM
    3.1. Analytisches CRM
    3.2. Operatives CRM
    3.3. Kommunikatives CRM
    3.4. Kollaboratives CRM
4. Fazit
Dokumentbewertung (2)

Inhalt:
Klausurrelevanz:
Aufbereitung:
Gesamtbewertung:
Kommentare

Anita.Mieszaniec 28.03.2016
Gute Ausarbeitung. Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
miminou18 20.10.2014
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
Dokument empfehlen


Vorschau-Ausschnitte


Vorschaubild 1