Marketing Zusammenfassung (Prof. Dr. Franziska Völckner)

Dieses Dokument enthält:

1. Grundbegriffe und -konzepte des Marketings 2 

1.1. Beispiele für Marketing. 2 

1.2. Missverständnisse über das Marketing. 2

1.3. Grundbegriffe. 5

2. Kaufverhalten von Marktteilnehmern. 11

2.1. Aktivierende Prozesse. 13

2.2. Kognitive Prozesse. 19

3. Methoden der Marktforschung. 21

3.1. Formulierung des Entscheidungsproblems und Klärung des Informationsbedarfs 21

3.2. Wahl der Studienart: explorativ, deskriptiv, kausal 16

3.3. Wahl des Datentyps: Primär- versus Sekundärforschung. 17

3.4. Wahl des Marktforschers: Eigen- versus Fremdforschung. 18

3.5. Auswahl von Erhebungsobjekten. 18

3.6. Variablenauswahl und Skalierung. 21

3.7. Befragung und Beobachtung. 23

3.8. Datenanalyse. 27

3.9. Datengütebeurteilung. 33

4. Strategisches Marketing. 34

4.1. Konzept der Marketingplanung. 34

4.2. Festlegung von Marketingzielen. 34

4.3. Entwicklung von Marketingstrategien. 39

4.4. Strategische Optionen. 43

5. Marketing-Mix-Instrumente. 48

5.1. Markenpolitik. 48

5.1.1. Bedeutung von Marken. 48

5.1.2. Markenpositionierung. 50

5.1.3. Markenstrategien. 54

5.1.4. Markenbewertung. 56

5.2. Produktpolitik. 58

5.2.1. Produktbegriff und Aufgaben der Produktpolitik. 58

5.2.2. Innovationsmanagement 59

5.3. Preispolitik. 66

5.3.1. Grundlagen. 66

5.3.2. Analyse des Preisverhaltens von Kunden. 70

5.3.3. Verfahren zur Messung von Preisreaktionen. 73