Inhalt / Beschreibung
1 Einleitung 1.1 Problemstellung 1.2 Zielsetzung und Struktur der Arbeit
2 Begriffliche Grundlagen 2.1 Definition Wissen 2.2 Definition Wissensmanagement
3 Knowledge Management in Dienstleistungsunternehmen 3.1 Knowledge Management über die Wissensbausteine definiert 3.1.1 Wissensziele 3.1.2 Wissensidentifikation 3.1.3 Wissenserwerb 3.1.4 Wissensentwicklung 3.1.5 Wissens(ver)teilung 3.1.6 Wissensnutzung 3.1.7 Wissensbewahrung 3.1.8 Wissensbewertung 3.2 Wissensmanagement bei Accenture
4 Fazit
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