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Kundenzufriedenheit im Bankensektor |
Dokument-Nr.: F-AG9X |
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Inhalt / Beschreibung
Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis 1. Einleitung 1.1. 1.2. 2. Theoretische Fundierungen der Kundenzufriedenheit 2.1. 2.2. 3. Entstehung von Kundenzufriedenheit 3.1. 3.2. 3.3. 4. Aus der Praxis 5. Fazit und Ausblick Literaturverzeichnis |
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