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Möglichkeiten der Analyse von Social Media Einträgen |
Dokument-Nr.: F-AAOM |
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Inhalt / Beschreibung
Anm. der UNIDOG-Redaktion: Schöner, praxisnaher Überblick über die Elemente der so genannten Social Media sowie der Chancen und Risiken von Social Media, Social-Media-Marketing und besonders der Datenanalyse über Social Media Plattformen. Die Analyse erfolgt auf Basis von für den Bereich Web 2.0 / Social Media weit verbreiteten Sekundärquellen. Nicht nur für Studenten interessante Arbeit. Inhaltsverzeichnis: Abbildungsverzeichnis III 1 Einleitung 1 2 Was ist Social Media? 2 2.1 Internetforen 3 2.2 Weblogs 4 2.3 Online-Communities 5 3 Motivation der Unternehmen Social Media Einträge zu Analysieren 6 3.1 Kundenausrichtung 7 3.2 Kundenakquisition 8 3.3 Kundenbindung 8 3.4 Imageanalysen und Eigenverbesserung 10 4 Möglichkeiten der Analyse 12 4.1 Einkauf von Social Media Daten von Dritten 13 4.2 Betreiben eigener Social Media Plattformen 14 5 Gefahren durch Social Media 15 6 Fazit und Ausblick 16 Quellenverzeichnis IV Einleitung: Jan Kittel Mat.Nr.: 1053405 1 1 Einleitung Als Teilprüfungsleistung im Rahmen der Vorlesung „eCommerce“ behandeltdiese Arbeit die Möglichkeiten der Analyse von Social Media Einträgen. Dabei können auf Grund des eingeschränkten Umfanges der Arbeit keine technischen Aspekte dargelegt werden. Diese Arbeit kann weiter keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben, sondern stellt allein die wichtigsten ökonomischen Gründe und Motivationen zur Analyse von Social Media als generelle Informationsquelle dar. Dabei wird zunächst erklärt, was sich hinter dem Begriff Social Media verbirgt und deren allgemeine Relevanz für modernes Marketing erläutert. In diesem Zuge werden die für das Online-Marketing wichtigsten Arten und Ausprägungen von Social Media mit den individuellen Vor- und Nachteilen vorgestellt. Den Fokus legt diese Arbeit auf die Motivation der Unternehmen Social Media Einträge zu verfolgen und die entsprechenden Zielsetzungen der Analysen. Anschließend werden verschiedene Vorgehensweisen und Problematiken der eigentlichen Analyse von Social Media verdeutlicht. Weiter werden die Risiken und Gefahren dargestellt, die grundsätzlich von Social Media ausgehen und an Hand eines Beispiels konkretisiert. |
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