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Blockseminar: Qualitätsmanagement ISO 9001 |
Dokument-Nr.: F-AANQ |
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Inhalt / Beschreibung
Vollständige Zusammenfassung wie der Qualitätsmanagement-Standard ISO 9001 funktioniert... bezog sich auf das Seminar "Qualitätsmanagement in Bildungseinrichtungen". 1. Wer oder was ist die ISO? 1.2. „Lebenslauf“ 1.3. Wie ist die ISO aufgebaut? 1.4. Wie finanziert sich die ISO? 2. ISO-Normen 2.1. EU-Richtlinien 2.2. Entwicklung der ISO-Normen 2.3. Mögliche Anwender der „ISO 9000ff.“-Normen 2.4. Rangfolge der ISO-Normen 2.5. ISO-Normen 9000ff. Exkurs: Qualitätsmanagement-Handbuch Qualitätssicherungselemente 3.Über Zertifizierung und Registrierung – Interne Audits als Voraussetzung 3.1. Schlüsselmerkmale eines ISO-9000 Zertifizierungsaudits 3.2. Wer darf zertifizieren? Was soll, kann und darf zertifiziert werden? 3.3. Wer zertifiziert die Auditoren? 3.4. Wer soll sich zertifizieren lassen? 4. Fazit: Gründe für eine DIN-ISO-Zertifizierung, grundlegende Prinzipien und Umsetzungsprobleme bei der Realisierung Abschnitt 1: 1. Wer oder was ist die ISO? – ISO = International Organization for Standardization Internationale Standardisierungsorganisation – kein Akronym, ISO statt IOS – ISO= griech. isos bedeutet „gleich“ --> abgeleitet: gleich – einheitlich – standardisiert – weltweiter Zusammenschluss – Mitglieder: gewählte Vertreter von 96 nationalen Normungsorganisationen – von jedem Land nur eine Körperschaft akzeptiert, die die Organisation ihres Landes vertritt Bsp.: Deutschland: DIN Deutsches Institut für Normung, Gründung 1917 Österreich: ON Österreichisches Norminstitut Schweiz: SNV Schweizerische Normvereinigung – 3 offizielle Sprachen: Englisch, Französisch, Russisch – keine staatliche Organisation Ziel der ISO: Entwicklung einer nationalen Normung |
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