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Verhandeln im Konflikt |
Dokument-Nr.: F-ANJL |
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Inhalt / Beschreibung
1.Theoretischer Hintergrund des Konfliktes 2.Beschreibung und Verlauf eines Konfliktes 3.Ansatz zur Konfliktauflösung durch Mediation 4.Was ist eine Verhandlung 5.Kommunikation in einer Verhandlung 6.Konfliktklärungsgespräch nach Thomann 7.Emotionen in einer Verhandlung 8.Eskalation in einer Verhandlung - Die neun Stufen nach Glasl Praxisbeispiel Quellenverzeichnis Literaturverzeichnis |
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Vorschau-Ausschnitte
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