Private Baufinanzierung – Einsatzpotentiale digitaler Plattformen für Sparkassen und Genossenschaft

Die Digitalisierung setzt die Sparkassen und Genossenschaftsbanken zunehmend unter Druck. Das gilt auch für die private Baufinanzierung, da sich viele Kunden nicht mehr in der Filiale beraten lassen, weil die Informationen im Internet zugänglich sind. Somit müssen sich Kreditinstitute neue Wege suchen, um weiterhin im Fokus des Kunden zu sein.

Einer dieser Wege führt über digitale Plattformen. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, welche Potentiale diese Plattformen für Sparkassen und Genossenschaftsbanken bieten. Dazu wurden in einer Literaturrecherche Einsatzpotentiale herausgearbeitet, die anschließend in Experteninterviews mit den Leitern der Baufinanzierung von Sparkassen und Genossenschaftsbanken diskutiert wurden. Ergebnis der Diskussion war es, dass die Potentiale der digitalen Plattformen nur teilweise von den Experten bestätigt wurden.