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Das Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen |
Dokument-Nr.: F-AL55 |
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Inhalt / Beschreibung
Anbei findet Ihr meine Seminararbeit mit dem Thema "Das Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen" im Modul Dienstleistungsmanagement bei Herrn Professor Friedrich. Er hat die Seminararbeit mit einer 1,7 bewertet und im Gutachten drauf hingewiesen, dass mein Praxisbeispiel sehr gut gewählt worden ist. Die Seminararbeit umfasst insgesamt 17 Seiten. |
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