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Dienstleistungsmanagement: Seminararbeit "Beschwerdemanagement" |
Dokument-Nr.: F-ALW1 |
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Inhalt / Beschreibung
kleine Seminararbeit im Wahlpflichtmodul Dienstleistungsmanagement "Das Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument des Qualitätsmanagements von Dienstleistungen". Praxisbeispiel TUI |
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