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Inhalt / Beschreibung
Die Zusammenfassung beruht sowohl auf den Skript- und Vorlesungsinhalten, als auch auf Eigenrecherche.
Die Übungsfragen selbst wurden von der Dozentin zu Beginn jeder Vorlesung gestellt ung stellen eine gute Vorbereitung auf die Klausur dar.
Fragen:
- Womit beschäftigt sich die Marktpsychologie?
- Womit beschäftig sich die Werbepsychologie?
- Nennen Sie 2 Beispiele für Indices, die die wirtschaftliche Stimmung abbilden.
- Welche Faktoren beeinflussen das Konsumentenverhalten? Erklären Sie den Einfluss anhand eines Beispiels.
- Nennen Sie mindestens zwei Marktpsychologische Modelle die Konsum-verhalten beschreiben und erklären.
- Erläutern Sie das S-O-R-Modell.
- Erläutern Sie das Münchner Nutzenschema.
- Was sind die Gestaltgesetze? Nennen Sie zwei Beispiele für Gestaltgesetze.
- Wo finden die Gestaltgesetze in der Praxis besondere Anwendung?
- Wahrnehmung ist kontextabhängig. Wie wird dieses Phänomen genannt? Erläutern Sie es anhand eines Beispiels.
- Was wird unter Aktivierung verstanden? Wobei spielt Aktivierung eine Rolle?
- Welche Hauptmotive werden in der Literatur unterschieden? Wie lassen sich diese Hauptmotive messen?
- Welche Bedeutung haben Emotionen bei marktpsychologischen Phänomenen? Erläutern Sie 3 Wirkungsmechanismen oder Zusammenhänge.
- Was versteht man unter Einstellungen?
- Wie lassen sich explizite Einstellungen messen? Nennen & beschreiben Sie zwei Methoden zur expliziten Einstellungsmessung.
- Bitte beurteilen und begründen Sie, inwiefern sich Einstellungen zur Verhaltens-prognose eignen (plausible Argumentation wichtig).
- Was sind Zielgruppen-Typologien? Welche Merkmale eignen sich um (potentielle) Kundengruppen zu segmentieren? Wofür werden in Ihrem Unternehmen Zielgruppen-Typologien verwendet? Gehen Sie dabei kurz auf typische Fragestellungen ein.
- Was ist ein Usability Lab? Beschreiben Sie einen beispielhaften Ablauf!
- Welche Fragestellungen/Probleme werden mit einem Usability Lab beantwortet? Wofür nutzt chefkoch.de den Usability Lab? Geben Sie zwei Beispiele!
- Welche Methoden nutzt chefkoch.de in seinem Usability Lab?
- Welcher weiteren Methode nutzt chefkoch.de in der Produktentwicklung?
- Erläutern & begründen Sie für die folgenden Fallbeispiele wie Sie vorgehen würden. Wer gehört zur Zielgruppe bzw. wer sind die Teilnehmer Ihrer Untersuchung? Welche Marktforschungsmethode wählen Sie (Vor- & Nachteile)? Würden Sie ein Marktforschungsinstitut beauftragen oder nicht?
- Sie interessiert als Produktmanager eines internationalen Konzerns die Kunden-zufriedenheit mit der Waschkraft des Vollwaschmittels für Waschen ab 20 Grad.
- Sie sind Marketingmanager eines kleinen Unternehmens für Natursteinprodukte. Üblicherweise kontaktieren Sie Ihre Kunden postalisch, indem Sie Kataloge versenden. Sie würden gerne verstärkt Ihr Online Angebot ausbauen. Allerdings wissen Sie zu wenig über Ihre Kunden und ob diese das auch nutzen werden.
- Sie sind Produktmanager eines Unternehmens, das Düfte herstellt. Ihre Kommunikationsagentur hat Ihnen 3 neue Designentwürfe für die Verpackung eines Herren-Parfüms präsentiert. Sie wollen das Beste wählen.
- Sie als HR-Verantwortlicher arbeiten in einem Unternehmen mit mehr als 3000 Mitarbeitern. Zusammen mit der Kantine führten Sie im Rahmen des neuen Gesundheitsmanagements eine 4wöchige Aktion zum gesunden Essen durch. Nun wollen Sie überprüfen, ob die Mitarbeiter die Aktion wahrgenommen haben und etwas in ihrem Essverhalten verändert haben.
- Sie sind Produktmanager für die DHL Packstation: Sie interessiert, wie zufrieden die Postkunden mit dem DHL Packstationen sind und in welche Richtung Sie das Angebot rund um die Packstation weiterentwickeln können.
- Was darf Werbung nicht? Nennen Sie 5 grundsätzliche werbliche Gebote bzw. Einschränkungen.
- Beschreiben Sie das folgende Werbemotiv. Was ist die potentielle Zielsetzung des Werbemotivs? Was ist die potentielle Wirkung des Werbemotivs? Wer ist die Zielgruppe? Analysieren Sie die Werbeanzeige mit Hilfe des AIDA-Modells! Argumentieren Sie, ob diese Werbung wirkt. Was könnte man verbessern?
- Was versteht man unter Werbewirksamkeitsforschung?
- Kritische Stellungnahme: Auf die Größe einer Printanzeige kommt es an!
- Skizzieren Sie das Werbewirksamkeitsmodell (Alternative Wege-Modell) nach Betra und Ray (1985) und erläutern die wichtigen Begriffe!
- Welche Arten von Stimuli führen zu Aufmerksamkeit in Werbemitteln?
- Nehmen Sie aus webepsychologischer Sicht zu der Aussage „Sex sells“ Stellung!
- Beschreiben und analysieren Sie das Werbemittel. Was ist die Hauptaussage des Werbemittels? Welche Zielgruppe soll angesprochen werden? Wie ist das Involvement der Rezipienten einzuschätzen? Welche Stil-Mittel werden eingesetzt, um Aufmerksamkeit zu erzeugen? Kritik: Vermuten Sie negative Effekte durch die Werbung.
- Erklären Sie den Begriff „Mere-Exposure-Effekt“ und die daraus resultierenden Implikationen für die Werbung. Unter welchen Bedingungen fällt der Effekt nachweislich stärker aus?
- Bitte nehmen Sie zur folgenden Aussage Stellung und begründen Sie Ihre Antwort: „Ohne Aufmerksamkeit bleibt Werbung wirkungslos!“
- Nennen Sie zu den theoretischen Ansätzen eine zugehörige Marketingmaßnahme.
- Warum werden in der Werbung häufig Prominente eingesetzt?
- Was versteht man unter verteilter und massierter Werbung? Und welche Effekte haben die unterschiedlichen Darbietungsformen? Wann sollte man welche Darbietungsform wählen?
- Zu welchen Verzerrungseffekten kann es bei psychologischen Befragungen kommen? Nennen Sie drei. Erklären Sie einen der Effekte genauer und gehen Sie insbesondere darauf ein, wie Sie ihn abmildern/verhindern können.
- Was versteht man unter Reaktivität? Wie können Sie Reaktivität bei Befragungen reduzieren?
- Nennen Sie drei biopsychologische Verfahren, die für marktpsychologische Fragestellungen eingesetzt werden können.
- Was versteht man unter Eye-Tracking? Wo kann es eingesetzt werden? (mindestens 2 Beispiele) Welche Vorteile und Grenzen hat dieses Verfahren?
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