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Inhalt / Beschreibung
Ich habe das Modul Arbeits- und Organisationspsychologie bei Herrn Webers in Bonn besucht. Am Ende des Semesters hat er mit uns einige Fragen besonders intensiv besprochen, die wiederrum anschließend dann auch in der Klausur vor kamen.
Ich habe die Fragen ausführlich ausgearbeitet. Ergänzende Informationen sind in grauer Schrift beigefügt, die dem Verständnis dienen sollen.
- Welche Interventionsansätze und -strategien umschreibt das P-E-Fit-Konzept? (Person‑Environment-Fit)
- Technik- vs. tätigkeitsbezogene Arbeitsgestaltung. Wie unterscheiden sich die beiden Ansätze? Welchen Einfluss kann die Einführung von Gruppenarbeit haben?
- Wie unterscheiden sich psychische Belastung und psychische Beanspruchung?
- Welche Stellschrauben bieten sich nach dem „Belastungs-Beanspruchungs-Modell“ an, Fehlbeanspruchung zu vermeiden und Aktivierung zu ermöglichen?
- Welche zwei Wege gibt es nach dem „Transaktionalen Stressmodell“ (nach Lazarus), um auf Stressoren zu reagieren?
- Erläutern Sie dies am Beispiel der Emotionsarbeit eines Dienstleisters.
- Was ist Arbeitszufriedenheit und wie kann man sie messen?
- Welche Ansätze der Prävention gibt es in Bezug auf Unfallverhütung und Arbeitsgestaltung?
- Kennzeichen von Dienstleistungsarbeit.
- Wie kann man Servicequalität durch Steuerung der Raumgestaltung und des Zeiterlebens beeinflussen?
- Erläutern Sie wie sich psychologische Konzepte der Berufsfindung zu einer Theorie der Laufbahnentwicklung gewandelt haben. Welche Herausforderungen stellen sich heute durch Stichworte, wie Proteanische Karriere, Employability, Arbeitskraft-Unternehmer.
- Wieso werden die drei Qualitätsdomänen bei der Personalauswahl unterschieden und in welchem Verhältnis stehen sie zueinander?
- Welche Verfahrensarten kombiniert der „Trimodale Ansatz der Personalauswahl“ (nach Schuler)?
- Beschreiben Sie, welche Ansätze das „Rahmenmodell der Führung“ integriert. Geben Sie auch Beispiele dafür.
- Wie stehen Sie zu der aktuellen These, dass Mitarbeiter zukünftig ihre Führungskraft selber wählen sollen?
- Worin besteht das „Carry-Over-Problem“ (Transfer)? Was kann man tun, um die Situation zu verbessern?
- Beschreiben Sie die vier Elemente der Evaluationsebenen.
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