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Customer Relationship Mangement CRM Scientific Abstract WS15 FOM Prof. Dr. Chiwitt

 Dokument-Nr.:  F-AJPZ
Stichworte: Kunden



UNIDOG-Autor: kaufklotz

Zugehöriger Dozent(en):
(Nicht Verfasser des Dokuments)

Clemens Jäger, Prof. Dr. Michael Westendorf, Prof. Dr. Hose, Prof. Chiwitt, Dr. Volker Lombeck


Kauf- / Tauschwert: 2,00 €
Kategorie: Seminar-, Haus- und Abschlussarbeiten
Dokument-Typ: Scientific Abstract
Seiten: 1
Semester: WS2015-2016

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Inhalt / Beschreibung

Einleitung: Definition CRM

Hauptteil: Kundenwert, Phasen der Kundenbeziehung, Bereiche: operatives, analytisches & kollaboratives CRM

Schlussteil: Kritik & Fazit

 


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